CALL-TO-ACTION: ГОЛОВНИЙ ЕЛЕМЕНТ EMAIL-РОЗСИЛКИ

Плідна email кампанія створюється у три етапи. Перший крок – це написання теми, яка спонукає читача відкрити Ваш лист. Другий етап – створення контенту, який зацікавить потенційного клієнта його прочитати. Під контентом ми маємо на увазі дизайн та текст. Саме тут ви розміщуєте свою пропозицію. Наприклад, новини, що сталися у фірмі, новий продукт, знижки.

І третій етап – це створення спеціальної кнопки CTA. Розшифровується вона як call-to-action, або заклик до дії. Ця кнопка дозволяє скоротити шлях клієнта до вашого продукту чи послуги. CTA може бути різною. Наприклад, може виглядати як кнопка, яку ми бачимо на сайтах або соціальних мережах. Але також це може бути посилання, яке спрямовує покупців на потрібну сторінку.

Три причини, з яких кнопка CTA стає важливим елементом кожного листа:

CTA як мотивація
Усім іноді потрібна додаткова мотивація, щоб зробити крок уперед. Коли йдеться про маркетинг, то кнопка CTA підштовхує клієнтів до наступної дії. Читаючи листа про новий продукт, споживач підсвідомо хоче перейти на сайт. СТА дозволяє вкоротити цей шлях читачам. Замість того, щоб вписувати назву сайту в пошуковій системі, можна натиснути на кнопку, яка перенесе його на потрібну сторінку.

CTA як короткий шлях до розв'язання проблеми
Ми живемо в ері, коли хочемо все й одразу. Шукаємо короткий шлях розв'язання своїх проблем та бажаємо заощадити час. СТА стала невід'ємною частиною кожного сайту, реклами в соцмережах та email-розсилки. Споживачі звикли до кнопки, яка допоможе їм перейти на сторінку з більш детальним описом, ціною та можливістю замовити.

CTA як збільшення показників
Листи з одним закликом до дії (CTA) збільшили кількість кліків на 371% та продажів на 1617%. Це останній штрих email розсилок, які мотивують клієнтів закінчити угоду.

5 кроків до ефективної кнопки заклик до дії

Для того, щоб спроєктувати ефективну кнопку CTA, елементи листа повинні бути злиті докупи та створювати логічно завершену картину.

Текст повинен мати ціль
Створюючи контент для листа, зверніть увагу на те, що він повинен мати ціль. Якщо у вас новий продукт, то ваше завдання продати його.

Дизайн має значення
Дизайн CTA має привертати увагу читачів. Кнопка повинна підходити вам за стилем відповідати вашим шрифтам та кольору, але водночас має відрізнятися від змісту листа.

Почуття терміновості
Створюючи кнопку, постарайтеся зробити так, щоб клієнт відчув терміновість, що потрібно натиснути на цю кнопку прямо зараз.

Чіткість та чесність
Ми вже розібралися що кожен лист має свою мету. Кожна кнопка відіграє роль обіцянки. Наприклад, якщо ви пропонуєте читачеві купити нову пральну машину, тоді CTA має провести потенційного клієнта до цього продукту.

Стадія продажу
Скоригуйте пропозиції під покупця. Кожен клієнт підпадає під певний портрет споживача. Хтось тестує новинки відразу після їхнього виходу на ринок, хтось вважає за краще перевірити думку інших і купує, коли продукт стає масовим. Наприклад, якщо ви продаєте програму обробки фотографій, то спочатку запропонуйте безкоштовну пробну версію, а потім заохочуйте потенційних клієнтів купити підписку на рік.

Кнопка CTA – це Ваш десерт у світі маркетингу. Найкращий спосіб написати CTA, яка принесе очікуваний результат, це залишити наостанок. Прочитайте створені листи, виберіть відповідне місце для кнопки та придумайте те, що буде логічно пов'язане з вашою пропозицією. Описуючи курс з email маркетингу, Ви напевно захочете його продати тому тут найкраще підійде кнопка "КУПИТИ КУРС ЗАРАЗ".

Як урізноманітнити CTA?

Експериментуйте з кольорами
Дослідження показують, що червоні кнопки підвищують коефіцієнт конверсії на 21% (Performable), а помаранчевий — на 32,5% (SAP). Якщо ж червоний вам не підходить, то експериментуйте з контрастними квітами до ваших. Головне, щоб СТА було видно неозброєним оком.

Персоналізуйте кнопки
Персоналізовані кнопки конвертують лідів на 42% більше, ніж звичайні (Hubspot). Наприклад, створіть свою манеру спілкування, яка дозволить зблизитись з потенційним клієнтом.


Додайте Emoji
Emoji підвищують не тільки Open rate, але працює як гарні різноманітності для CTA.


Тестуйте розмір
Які кнопки люблять ваші користувачі? Проведіть A/B тест і подивіться яка CTA працює краще – велика чи маленька.


Будьте стислими
Стислість сестра таланту! CTA має бути коротким і живильним, щоб клієнт відразу натиснув на кнопку і вчинив бажану вами дію. Найкраще працюють кнопки два-три слова.


Кожен споживач має свої риси. Щоб створювати ефективні розсилки, почніть експериментувати та пізнавати вашу аудиторію. Тоді ви зможете персоналізувати контент та пропонувати те, що їм подобається.
Вам сподобалась стаття?