EMAIL-МАРКЕТИНГ ДЛЯ МАЛОГО БІЗНЕСУ

Хто розповість про Вас більше, ніж ви самі? Хто знає про Вашу справу краще? На початковому етапі малий бізнес повинен сам себе заявити, показати що вміє і що пропонує. Звичайно, всі ми хочемо, щоб нас дізнавалися як дізнаються Apple або McDonald's. Але це триватиме року, а почати з чогось треба.

Маркетинг зараз є головною зброєю у боротьбі за місце на ринку. Що робити, коли у вас маленький бюджет і хочеться використовувати його максимально? Як почати конвертувати лідів у клієнтів? Як отримати нових покупців і утримати старих? Як підтримувати відносини бізнесу з багатьма клієнтами? Наша відповідь звучить email-маркетинг.

Подивимося на це з трьох сторін: покупець, маркетолог та бізнес.
Покупець: статистика показує, що 99% споживачів перевіряють пошту щодня.

Маркетолог: 91% маркетологів вважають, що email розсилання – це важливий стратегічний канал. Він дозволяє розповсюджувати контент та підтримувати контакт із клієнтом. На другому місці знаходяться соціальні мережі.

Якщо говорити про бізнес, то email маркетинг допомагає встановити авторитет, показати вашу експертність та доставляє потрібну вами інформацію сотням клієнтів.

Поговоримо про користь розсилки для підприємців.
Персоналізована пропозиція
Персоналізація працює не лише для ваших клієнтів, а й для вас. Email сервіси, як Sendios пропонують кілька тарифів. Ви можете вибрати той, який вписується в бюджет. До того, підберете пакет за кількістю контактів, можливостями аналітики та додатковими послугами. Наприклад, підтримка чату або зустрічі з консультантами.


Впізнаваність бренду
Впізнаваність бренду – важливий фактор успіху. Наприклад, 64% покупців відкривають лист тільки через те, що вони довіряють фірмі. Чи знають ваші клієнти, що ви існуєте?

Поштове розсилання дозволяє створювати листи, в яких Ви заявите про себе. Тут вам допоможе автоматизована імейл розсилка. Як новачок, Ви можете почати з вітального листа та розповісти про свій продукт, фірму та головні цінності.

Контакт із клієнтами
Ваші клієнти знають про вас? Тоді як ви підтримуєте контакт? Email розсилка є стратегією спілкування з клієнтом. У попередньому пункті ми згадували про вітальний лист. Воно є хорошим стартом, але для підтримки контакту потрібно більше. Для початку Ви можете відправляти розсилку раз на тиждень і розповідати клієнтам про продукт або послугу, пропонувати знижки та збирати фідбек.

Інтуїтивна платформа
Email сервіси пропонують інтуїтивну платформу з готовими шаблонами для листів. Не треба наймати велику команду. Цим може зайнятися одна людина. Все, що потрібно зробити — це вибрати шаблон, написати контент і натиснути кнопку "надіслати".

Перша покупка
Email розсилки також допомагають процес продажу. Наприклад, 44% адресатів зробили щонайменше одну покупку на рік завдяки листам зі знижкою або купонами.

Як створити першу електронну стратегію?
  • Створіть базу клієнтів
  • Заплануйте розсилку
  • Виберіть шаблони та напишіть контент для листа
  • Надішліть розсилку
  • Слідкуйте за результатами

Крок 1. Перший клієнт
Шлях до ефективної email-розсилки потрібно розпочати зі створення бази клієнтів. Ви можете зробити це за допомогою форми підписки (sign up form). Помістіть її на вашому сайті, у соціальних мережах або блозі. Такий метод допоможе зібрати адреси тих, хто вже цікавиться вашими послугами.

Крок 2. Перший план
Оцініть свій бюджет та можливості, щоб дізнатися які листи та як часто ви хочете надсилати. Наприклад, це може бути одна розсилка на тиждень або місяць, в якому ви розповідатимете про свої послуги.

Також ви можете надсилати сезонні знижки або привітання, рекламні повідомлення про новий продукт, листи транзакції (квитанції). Залежить від типу бізнесу та вашого бюджету.

Крок 3. Перший лист
Тепер, коли у вас готовий план розсилки, можна почати створювати контент. Трендом 2020 року є персоналізація. Спочатку поділіть базу на сегменти. Можна групувати читачів відповідно до їх віку, місця проживання, інтересів і навіть їх споживчої поведінки. Чим більше інформації ви зберете, тим ефективніші розсилки ви створюватимете

Зміст листа це не лише текст, а й дизайн. Повинен також говорити про ваш бренд. Додайте логотип, слоган та кольори, які асоціюються з вашою компанією.

Кожен лист повинен мати на меті та вони можуть бути різними. Дайте відповідь собі на запитання — який крок має зробити мій покупець? Наприклад, у вас новий продукт, який ви хочете продати. Розкажіть про нього та створіть кнопку заклику до дії (CTA), яка надсилатиме покупця на сайт.

Крок 4. Перше відправлення
Перша email розсилання це хвилююче, як перша подорож після карантину. Потрібно набратися мужності та натиснути на кнопку відправити. Воно того варте!

Крок 5. Перші результати
Email-маркетинг це не тільки бюджетне просування бізнесу, але також можливість дізнатися читача краще. Саме відстеження результатів допомагає створювати більш персональний контент. Спостерігайте, як ваша цільова аудиторія реагує на листи, як часто вони їх відкривають і переходять за посиланням усередині.

Сервіси пропонують зручну панель із показниками ефективності. Ви побачите скільки людей відкрило ваш email та зробило бажані дії. Наприклад, перейти до сайту. На подібних платформах у вас є можливість проводити тести та оптимізувати маркетингові кампанії.

Як переконатися, який тип листа варто надсилати?
Просто перевірте свою пошту. Подивіться скільки розсилок на день отримуєте ви. Виберіть листи, які вам сподобалися і проаналізуйте їх зміст. Це гарна практика, щоб побачити що відправляють інші та що підійде для вас.

Підбиймо підсумки. На сьогодні email-маркетинг використовують бренди – великі та маленькі. Це ефективний інструмент, який дозволить познайомитися з клієнтами, розповісти про свій продукт та індустрію, а також стати експертом у власних очах споживачів.
Вам сподобалась стаття?