ГЛОСАРІЙ SENDIOS

Глосарій Sendios це ваш путівник з маркетингу індустрії. Ми створили її для вас! Не важливо, чи ви новачок, який тільки починає свій шлях, або експерт з десятирічним досвідом. Тримати руку на пульсі нової термінології, що з'являється в маркетингу, це гарна ідея.

Сьогодні ми поринемо глибше і вивчимо маркетингові концепти, що стосуються email-маркетингу, push-повідомлень, та ключових показників ефективності. Наша мета – удосконалити ваш досвід!


Email маркетинг
Email маркетинг – це цифрова маркетингова стратегія, що дозволяє надсилати електронні листи вашим нинішнім та потенційним клієнтам. Найпопулярніші типи листів — розсилки новин і транзакційні листи.

Розсилки новин дозволяють клієнтам отримувати повідомлення про зміни, цінну інформацію про продукт, а також рекламні повідомлення.

Транзакційні листи включають чеки, інвойси, звітність, підтвердження замовлення тощо.



Утримання (Retention)
Утримання — це маркетинговий процес, який фокусується на постійному залученні ваших нинішніх клієнтів до продукту.

Принцип Drag-and-drop
Цей принцип полягає в перетягуванні — користувач вибирає об'єкт, "захоплює" та "перетягує" в іншу область або на інший віртуальний об'єкт.

Система анти-спам
Спеціальне програмне забезпечення, розроблене для блокування небажаних та шкідливих листів.


Автоматизація маркетингу (Marketing automation)
Це процес, під час якого ви використовуєте технологію для автоматизації завдань, що повторюються. Такі платформи дозволяють розробляти, запускати та автоматизувати маркетингові процеси з конкретними термінами.

A/B тестування
А/В тестування є процес порівняння двох версій веб-сторінки, листи та інших маркетингових компонентів. Воно також називається спліт-тестинг.

Миттєві повідомлення (Instant Messaging)
Форма текстової комунікації, за якої два користувачі обмінюються повідомленнями через Інтернет у режимі реального часу.


Конверсійний маркетинг (Conversion Marketing)
Маркетингова стратегія, яка фокусується на залученні користувачів до здійснення певних дій. Наприклад, ви використовуєте техніку, щоб перетворити людину, яка просто скролить ваш сайт, на покупця вашого продукту.

Показник відмов (Bounce Rate)
Це метрика, яка показує відсоток відвідувачів, що залишили ваш сайт після перегляду лише однієї сторінки.

Доставляння (Delivery Rate)
Цей індикатор вказує на відсоток листів, доставлених одержувачу.



Показник відгуку (Response Rate)
Це метрика, яка показує кількість людей, які відповіли на певний заклик до дії




Показник переходів щодо відкриття (Click To Open Rate)
CTOR - співвідношення кліків користувачів за певним посиланням на кількість користувачів, які відкрили лист. Цей показник також дає зрозуміти, наскільки ефективним є контент листа.




Рейтинг кліків (Click-Through Rate)
Це співвідношення користувачів, які клацнули за певним посиланням, до загального числа користувачів, які переглянули сторінку, лист або рекламне повідомлення.


Доменне ім'я
Ім'я домену це адреса, за якою користувачі можуть знайти ваш сайт. Він використовується для визначення однієї або більше адрес IP.

Тікет-система підтримки (Ticket Support)
Це взаємодія між клієнтами та службою підтримки. Якщо у вас виникла проблема, ви можете звернутися до команди підтримки та створити тікет для отримання відповіді.

Валідація адреси електронної пошти
Email-валідація це процедура, при якій можна з'ясувати, чи валідна адреса електронної пошти та, чи існує вона в межах надійного домену.

Сегментація електронної пошти (Email Segmentation)
Email-сегментація передбачає поділ ваших передплатників на невеликі сегменти. Ви можете створити різні групи (сегменти) на основі віку, локації, інтересів та історії покупок.

Заклик до дії (Call To Action)
CTA - маркетинговий термін, що визначає елемент, який спонукає потенційних покупців до негайної дії, наприклад, швидкої відповіді або покупки.

DomainKeys
Це система email-автентифікації, яка розроблена для верифікації домену відправника листа.

Динамічний контент
Динамічний контент це цифровий та онлайн контент, який змінюється на підставі даних, поведінки користувачів та їх переваг. Це може бути текст, аудіо або відео.

Ім'я відправника
Це ключовий елемент електронного повідомлення, і він прописаний у рядку "От".

Email-одержувач
Одержувач електронного листа є людиною, яка може отримати лист від іншої людини або компанії.

Пошкоджене посилання
Це посилання на веб-сайт, який більше не працює через неправильну URL-адресу або видалення сторінки, на яку веде посилання.

Пошкоджене зображення
Це зображення на веб-сайті, який не відображається або зображення, яке ви не можете бачити.

Якщо у вас залишилися питання, сміливо ставте їх нам. Ми завжди раді допомогти!
Вам сподобалась стаття?