SUBJECT LINE - ЦЕ ПРО ПЕРШЕ ВРАЖЕННЯ

Теми для email-розсилок відіграють ключову роль ефективності ваших кампаній. Subject line це про перше враження, адже вже в перші секунди користувач вирішує, чи відкриє він ваш лист, чи ні. Сьогодні я розповім вам, як створювати теми, які привертають увагу адресатів та збільшують ваші шанси бути прочитаним.

Email маркетинг зустрів на своєму шляху багато критики й навіть таких образливих слів, як спам. Молодші брати (social media marketing, influencer marketing, SEO) наступають на п'яти, але він тримається, доставляє цінну інформацію користувачам, приносить прибуток і продовжує адаптуватися під нові тренди у світі маркетингу. Наприклад, у 2019 році було надіслано близько 293 мільярдів листів. До 2023 року це число має зрости до 347 мільярдів. Зупиніться на секунду й уявіть, що доля 347 мільярдів листів залежить від першого рядка теми!

Все ще не впевнені, чи потрібно вам присвячувати свій час і гроші на покращення тем для email розсилок? Тоді 7 важливих фактів для вас:

  1. 77% людей вважають за краще отримувати рекламні повідомлення електронною поштою (у порівнянні з телефоном або соціальними мережами);
  2. 56% брендів, що використовують смайли у своїх темах, мали більш високий рівень OR (open rate);
  3. У середньому вітальні листи приносять на 320% більше прибутку за кожен email, ніж рекламні листи;
  4. Клієнти, які купують товари за допомогою email розсилок, витрачають на 138% більше ніж ті, хто не отримує пропозиції поштою;
  5. 80% професіоналів у сегменті роздрібної торгівлі вважають, що email маркетинг є їхньою головною рушійною силою утримання клієнтів;
  6. Кількість переходів за кліками на 100,95% вище у сегментованих email кампаніях, ніж у несегментованих;
  7. Email кампанії B2B приносять найкращі показники - CTR на 47% вище, ніж для кампаній B2C.
На Sendios, ми проводимо A/B тести щодня, щоб забезпечити нашим клієнтам високі результати. Такий підхід допомагає стежити за трендами в email-маркетингу та оперативно застосовувати їх у наших практиках. У цій статті я зібрала головні висновки, які можна застосувати одразу після прочитання.

Пишіть коротко
Намагайтеся створювати максимально короткі теми. 61,1% користувачів перевіряє пошту на своїх мобільних пристроях. Що це означає? Занадто довга тема не висвітиться на екрані смартфона і ви втратите потенційного клієнта.

Поставте головні слова на початку теми
Перевірка пошти є додатковою справою. 70% людей відкриває листи, коли дивляться фільм, а 45% - приймаючи ванну. Подбайте про те, щоб ключові слова були написані на початку теми. Це збільшить ваш шанс утримати інтерес клієнта.

Відобразіть контент листа
Ми живемо за часів, коли поштова скринька наповнена тисячею листів. Починаючи від ділових пропозицій та закінчуючи рекламними оголошеннями. Створюйте теми для email розсилок, які дають ясно зрозуміти, що очікує одержувачів усередині. Наприклад, якщо лист пропонує знижку на ваші послуги, тоді рядок теми повинен підштовхувати користувачів до розуміння простого факту - відкриття та прочитання листа дозволить їм заощадити.

Не брешіть!
Правило, яке наші батьки вселяють нам з дитинства, тут прийнятне як ніколи. "Писати правду" спливає не лише з моральних переконань та екологічності вашого бізнесу. Вона також регулюється спеціальними юридичними документами (наприклад, CAN-SPAM). Повертаючись до попереднього пункту, якщо у рядку теми ви пишете про знижку на ваш продукт/послугу, тоді всередині має бути купон або код знижки. Якщо ж тема просто прийом для користувачів, щоб вони відкрили лист, швидше за все ви можете втратити клієнта і знищити репутацію домени та бізнесу.

Персоналізуйте теми
Персоналізація є головним трендом маркетингу, і вона набирає обертів. Персоналізовані рекламні листи генерують на 41% більше унікальних кліків. До того, користувачі відкривають персоналізовані листи на 29% частіше за звичайні. Як створювати теми та листи, які збігаються з інтересами та метою адресатів? Дивіться наступний пункт.

Вивчайте одержувачів
Успіх ваших email розсилок залежить від вас та вашого розуміння одержувачів. Наскільки добре ви знаєте свою аудиторію? Це пункт, який знають усі, але відносяться серйозно одиниці. Як звати отримувача? Яка стати/вік/місце проживання? Чим вони цікавляться? Складіть список питань, які допоможуть дізнатися адресатів, та створюйте персоналізовані теми, які їх зачеплять.

Проводьте тести
Кожна аудиторія потребує особливого відношення та відповідної манери спілкування. Тестуйте контент листів, дизайн та теми. У Sendios ми проводимо A/B тести для наших клієнтів, адже це дозволяє створити особливий і персональний стиль спілкування з кожним сегментом. І маленький бонус від мене – експериментуйте, не бійтеся жартувати та використовувати емодзі. Нехай ваші користувачі самі виберуть, який стиль спілкування їм більше подобається.

Знайомство користувачів з вашими email кампаніями відбуватиметься через subject line і воно як знайомство з людиною в реальному житті – перші секунди вирішують подобається вона вам чи ви пройдете далі та запам'ятаєте про неї. Дотримуйтесь цих 7 правил і ваші теми почнуть приносити результат!

Email маркетинг є однією з найкращих інвестицій для бізнесів, які тільки починають розкручуватись і для тих, хто вже функціонує протягом десяти років. Ми віримо в це і готові вам це довести! Напишіть нам і разом ми просунемо ваш проект на новий рівень.
Вам сподобалась стаття?