ЕВОЛЮЦІЯ ЕМОДЗІ

Еволюція емодзі

Головний інструмент вираження емоцій у соціальних мережах розпочинає новий етап життєвого циклу – професійний інструмент привернення уваги email-маркетологами.

Emoji підвищують open rate до 70%, але водночас лише 6,9% тем містить смайли. Чому компанії не використовують такий потужний інструмент?

По-перше, невпевненість у тому, як навіть банальний emoji відображатиметься у одержувачів. Windows 7 або Mac OS Catalina 10.15? Android чи ios 14? Кожна з перерахованих систем по-різному показує смайли та старші – можуть не показувати emoji, а замінювати на чорні порожні квадратики.

По-друге, бояться ризикувати, тому що враховують голосові помічники (напр., Siri або Alexa), які озвучують імена emoji. Пам'ятайте, ці назви можуть бути дивними.

Чому емодзі збільшують open rate?

Друкована чорно-білі значки, люди не показують емоції й реакції, які важливі для співрозмовника. Тут на допомогу приходять emoji:

Виділяють лист у прірву листів вашого інбоксу. На сьогодні 93.1% усіх тем написано сухим текстом, тому emoji притягують погляд справді швидше;
Вони надають темі доброзичливий тон і одержувач вже від початку ставляться до листа позитивно;
Показують емоції тексту всередині листа.

Отримуйте професійні поради з email-маркетингу у свою поштову скриньку.

Підпишіться на блог Sendios та дізнайтеся більше про email-маркетинг.

Підписатись

Як використовувати emoji у email-маркетингу?

Весь маркетинг побудований на психології. Дослідження показують, що коли ми висловлюємо почуття та думки, то лише 7% передачі відбувається за допомогою слів (А. Мейєрабіан, 2007). Важливу роль (55%) відіграють невербальні символи. Особливо рухи маленьких м'язів навколо очей, які передають шок, сумнів чи огиду. Тому email-маркетологи відображають настрій чорно-білого тексту за допомогою emoji.

Емодзі для скорочення тексту

Якщо тема надто довга, то можете замінити слово на смайлик. Також це допоможе переконатися, що тема висвітиться на екрані смартфона.

Приклад:

New message is waiting for you → New is waiting for you

Get your money back - use a 50% discount → Get your back - use a 50% discount

Емодзі для настрою

Урізноманітнюйте тему листа смайликами, щоб показати, який настрій ви хочете передати одержувачу.

Приклад:

Let your relationships be full of love -> Let your relationships be full of love

We're happy to meet you -> We're happy to meet you

Емодзі для відображення мети листа

Підкресліть мету, важливість або крутість вашого листа підібравши відповідні емодзі.

Приклад:

Welcome on board, Jake! -> ✋ Welcome on board, Jake!

Free sushi delivery only today -> ???? Free sushi delivery only today

The most dangerous countries for you [TOP 5] -> ???? The most dangerous countries for you [TOP 5]

Як правильно підібрати emoji?

Ми часто тестуємо нові тренди для клієнтів Sendios, адже хочемо запропонувати найкращий сервіс для email-маркетингу. Сьогодні я представлю, як виглядає мій процес підбору смайликів. Створюючи теми переконайтеся, що емодзі:

Відображають зміст тексту

Не варто вставляти смайлики тільки для того, щоб привернути увагу.

Поганий приклад:
Online shopping brings joy ????

Гарний приклад:
Online shopping brings joy ???? or Online shopping brings joy ????

Збігаються з вашою інтерпретацією емоцій

Маленьке нагадування: голосові помічники озвучують назви, тому важливо, щоб вони збігалися з інтерпретацією вашого сенсу та емоції та допомагали лише краще зрозуміти текст.

Поганий приклад:
Get 50% off on all kinds of message ????

Гарний приклад:
Get 50% off on all kinds of message ????

Отримайте професійний чек-лист від команди Sendios, щоб перевірити свої маркетингові кампанії!

Завантажити чек-лист

Відповідають аудиторії

Пропоную провести експеримент: проаналізуйте аудиторію та поділіть сегменти за віком. Потім створіть 3-5 варіантів тем і розішліть. Через 30 днів перевірте, який варіант приніс кращі показники.

Наші А/В тести показали, що аудиторія від 35 до 55 років віддають перевагу стандартним темам або зі зверненням на ім'я. Але, молодь (18-34 років) найчастіше відкриває листи саме з емодзі у темі.

Приклади тем з emoji різних кампаній

Емодзі є простим та доступним інструментом, який допоможе вам покращити open rate. Залишилося його використовувати.

Пам'ятайте, якщо у вас виникнуть питання, то ми в Sendios завжди готові допомогти.

Вам сподобалась стаття?